LEGAL REFERENCE

Privasi jelas sebelum anda buka akaun

Polisi Privasi d2fun menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaRekod pembayaran dilindungi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
d2fun Privasi jelas sebelum anda buka akaun

Apa yang polisi ini lindungi

Polisi ini menerangkan cara d2fun mengendalikan data peribadi yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah bayaran tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, log peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi, status pengesahan, dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengurus akaun, mengekalkan keselamatan sesi, menyemak permintaan pengeluaran,

mengesan akses luar biasa, serta mematuhi keperluan rekod yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat keselamatan, atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan privasi kami

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang kuki, pasukan d2fun boleh membantu melalui saluran yang sama anda gunakan untuk urusan akaun. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi. Sertakan ID akaun, masa isu berlaku, dan kaedah bayaran berkaitan jika soalan anda melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan privasi dengan sesi anda, jadi soalan tentang rekod peranti, log masuk, atau transaksi dapat disemak dengan lebih tepat.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun d2fun. Nyatakan sama ada anda mahu akses salinan data, pembetulan, penjelasan kuki, atau semakan tempoh simpanan rekod tertentu.

Semakan pembayaran

Untuk pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang anda lihat. Kami semak hanya data yang perlu untuk menjawab isu tersebut.

KAWALAN PRIVASI

Kawalan data yang anda boleh minta

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun d2fun anda, bukan sekadar membaca ayat undang-undang yang jauh. Setiap kategori data dipadankan dengan tujuan yang jelas, seperti pengesahan...

Data akaun

Butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan status pengesahan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, keselamatan, atau rekod operasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan asas, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan.

Rekod bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan status, dan rekod kewangan. Data penuh kad atau dompet tidak disimpan oleh kami.

Keselamatan akses

Log IP, masa log masuk, jenis peranti, dan percubaan akses boleh digunakan untuk mengesan pola yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, sokongan, keselamatan, transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti identiti, status akaun, dan keperluan rekod yang masih terpakai.

Jawapan privasi sebelum anda teruskan

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan data teknikal asas. Data ini membantu kami menyediakan akses akaun, keselamatan sesi, sokongan, dan rekod transaksi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa pembayaran, status padanan, dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan data penuh dompet atau perbankan yang dikendalikan oleh penyedia bayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan tetapan asas, dan membantu pengesanan akses luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi kuki keselamatan tertentu mungkin diperlukan agar akaun berfungsi dengan stabil.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu berkaitan nombor telefon, e-mel, atau pembayaran.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan akaun, atau rekod operasi. Penyedia teknikal dan bayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi, isu sokongan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tiada lagi keperluan sah, data dipadam, disamarkan, atau diarkibkan secara terkawal.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Berikan ID akaun, jenis permintaan, dan butiran berkaitan supaya kami boleh mengesahkan identiti serta menjawab dengan tepat.